Уважаемые покупатели для вашего удобства в нашей компании был создан сервисный отдел, сотрудники которого помогут Вам в решении следующих ситуаций:

1. В течение первых 14 дней, включая день покупки, Вы имеете право на обмен не устраивающего Вас инструмента либо садовой техники. Неотъемлемым условием для замены исправного товара на новый является отсутствие видимых следов вскрытия изделия, а также отсутствие внешних повреждений, сколов, трещин, царапин. При возврате товара, Вы обязаны передать товар в оригинальной неповрежденной упаковке и полной комплектации.

2. В случаи поломки купленного изделия в течение первых 14 дней Вы можете обратиться в наш сервисный отдел для выявления причины неисправности. Однако, требуется время для юридической фиксации момента наличия брака, т.е. нужно выяснить, имеет ли место неисправность и по чьей вине она произошла. Если неисправность все же зафиксирована, то необходимо время для проведения экспертизы, чтобы определить причины поломки и только после этого производится ремонт, замена или возврат.

Правила обмена товара ненадлежащего качества в нашем Интернет-магазине:

Для того чтобы воспользоваться правом обмена, Вам необходимо:
1. Заполнить заявление.
2. К Заявлению необходимо приложить копию товарного и кассового чека, гарантийный талон, акт авторизованного сервисного центра (c выявлением недостатка товара).
3. Для сокращения сроков рассмотрения Заявления необходимо четко изложить требования (замена, возврат денежных средств). В случае замены указать марку и модель товара, на который вы хотите заменить.
Уважаемые клиенты, хотим обратить особое внимание на то, что выбранный Вами производитель, а не продавец, закладывает в свою продукцию качество товара, в том числе сроки ремонта и получение необходимых заключений!

По вопросам возврата, обмена товара Вы можете обратиться:

8 (044) 383-27-80
8 (067) 783-11-01
8 (093) 295-70-88

(Пн-Сб с 08:00 до 20:00, Вс - с 10:00 до 15:00).